استفاده از خدمات گروه نرم افزاری یاقوت منوط به پذیرش تمامی قوانین و مقررات ذیل می‌باشد ، این قوانین با توجه به ماده ۱۰ قانون مدنی و مواد مرتبط در قانون تجارت الکترونیک تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران می‌باشد. کاربر به صراحت اعلام می‌دارد که در صورت استفاده از خدمات گروه نرم افزاری یاقوت تمامی این قوانین را به طور کامل مطالعه نموده ، پذیرفته و به صورت الکترونیکی آنرا امضا نموده است که بر اساس قوانین مذکور نیازی به اخذ امضاء فیزیکی از وی وجود ندارد و ایشان تنها یک نسخه از این قوانین و مقررات چاپ نموده و نزد خود نگهداری می نماید.
همه مشتریان ملزم به تبعیت از قوانین جمهوری اسلامی ایران درج شده در وب سایت ستاد ساماندهی پایگاه های اینترنتی ایرانی میباشند. هر گونه تخطی از مفاد ذکر شده در قوانین جرائم رایانه‌ای منجر به غیر فعال شدن حساب کاربر خواهد گردید.همه خدمات گروه نرم افزاری یاقوت بایستی در جهت مقاصد قانونی استفاده گردد. همچنین ارائه خدمات به وب سایت‌های با محتوای مجرمانه مطابق با قوانین مذکور که خلاف قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است مقدور نمی باشد.
چنانچه تخطی از قوانین و مقررات مندرج در این سند برای کارشناسان فنی گروه نرم افزاری یاقوت احراز گردد ، خدمات مربوطه بدون هیچ اخطار قبلی تا زمان رفع مشکل به صورت موقت یا همیشگی تعلیق خواهد شد.
حساب کاربری
مشتریان موظف به ارائه اطلاعات صحیح و مرتبط با خودشان هستند و چنانچه اطلاعات غیر واقع و جعلی توسط ما احراز گردد مختار به مسدود کردن حساب کاربری متخلف خواهیم بود.
مطابق قوانین کسب و کارهای اینترنتی در جهت الزام احراز هویت مشتریان توسط ارائه دهنده گان خدمات اینترنتی، مشتریان موظف به ارائه اطلاعات هویتی خود شامل تصویر شناسنامه، کپی کارت ملی برای اشخاص حقیقی و درخواست شخص حقوقی همراه با کپی روزنامه رسمی آخرین تغییرات میباشند. چنانچه گروه نرم افزاری یاقوت در هنگام تکمیل فرآیند خرید و به جهت تسهیل و تسریع امور، اقدام به دریافت و کنترل این مدارک ننماید، حق دریافت این مدارک همواره برایمان محفوظ خواهد بود.
کاربر بایستی در حفظ، نگهداری و امنیت اطلاعات ورود به حساب کاربری خود دقت نماید و از واگذاری حساب کاربری خود به اشخاص دیگر بپرهیزد. در صورت بروز هرگونه سوء استفاده به دلیل عدم رعایت توصیه‌‌های مذکور، مسئولیت ضرر و زیان‌های احتمالی بر عهده شخص کاربر خواهد بود.
کاربر بایستی در زمان خرید خدمات ارائه شده توسط گروه نرم افزاری یاقوت نسبت به انطابق خواسته ها و نیازهای خود با خدمات دریافتی اطمینان حاصل کند. در صورتی که کاربر پس از خرید انتظاراتی متفاوت و متناقض از خدمات خریداری شده داشته باشد، هیچ هزینه‌ای به ایشان عودت نخواهد شد.
خدمات میزبانی
چنانچه استفاده مشتری از خدمات میزبانی و منابع اختصاص داده شده به گونه‌ای باشد که بیش از حد متعارف به سرویس دهنده‌ها بار اضافی تحمیل کند بایستی نسبت به ارتقاء سطح خدمات اقدام کند یا استفاده خود را از منابع مذکور تعدیل نماید که در غیر این صورت گروه نرم افزاری یاقوت می‌تواند خدمات ارائه شده را تعلیق نماید.
ارسال هرزنامه (Spam) و ایمیل‌های انبوه تبلیغاتی از طریق خدمات میزبانی ارائه شده غیر مجاز است و حداکثر ارسال ایمیل روزانه نبایستی از ۱۵۰ ایمیل بیشتر باشد.
از خدمات میزبانی ارائه شده نبایستی به عنوان آپلود‌سنتر استفاده گردد.
استفاده از دامنه‌های رایگان بر روی خدمات میزبانی وب گروه نرم افزاری یاقوت غیر مجاز است.
خدمات ثبت دامنه
در صورت اشتباه و عدم توجه به املای صحیح مورد نظر دامنه توسط کاربر امکان تغییر، لغو و برگشت هزینه پرداخت شده به هیچ وجه وجود ندارد و گروه نرم افزاری یاقوت هیچ مسئولیتی در قبال این موضوع نخواهد داشت.
تمامی دامنه های ثبت شده توسط گروه نرم افزاری یاقوت به نام و ایمیل ارائه شده کاربر می‌باشد و مسئولیت هرگونه انتقال و از دست رفتن دامنه به دلیل عدم تمدید از طریق گروه نرم افزاری یاقوت بر عهده شخص کاربر می‌باشد.
کاربر موظف است تا پیش از زمان انقضای دامنه نسبت به تمدید آن اقدام نماید و مسئولیت هرگونه سهل انگاری و عدم درخواست و پرداخت هزینه تمدید در زمان مقرر که منجر به انقضاء یا ثبت دامنه توسط شخص دیگری گردد بر عهده شخص کاربر است.
وب سایت میزبانی شده
انتشار هرگونه محتوا ، خدمات ، اسکریپت ، کد‌های مخرب و هر آنچه از طریق بستر میزبانی ارائه شده امکان‌پذیر است نبایستی با قوانین جرایم رایانه‌ای مصوب جمهوری اسلامی ایران در تضاد باشد و در صورت شکایت یا احراز تخلف ، ارائه خدمات میزبانی به صورت مقطعی یا همیشگی تعلیق خواهد شد.
انتشار محتوای شامل کپی رایت مانند کتاب ، فایل (عکس ، فیلم و ...) ، نرم‌افزار و هر آنچه بدون اجازه صاحب اثر در اختیار کاربران خصوصی و عمومی از طریق خدمات میزبانی ارائه شده قرار گرفته باشد غیر مجاز و در صورت دریافت شکواییه از طریق مراجع قانونی نسبت به محتوای مورد نظر ، ارائه خدمات میزبانی به صورت مقطعی یا همیشگی تعلیق خواهد شد.
چنانچه وب سایت میزبانی شده به دلیل نقض قوانین مصوب و اجرایی هر کشوری محدود یا فیلتر گردد ، مسئولیت آن مستقیماً بر عهده مشتری خواهد بود و اگر این موضوع برای گروه نرم افزاری یاقوت عواقب حقوقی یا کیفری داشته باشد خدمات مربوطه تعلیق خواهد گردید.
مجموعه ما هیچگونه مسئولیت و ضمانتی در صورت بروز نقص، باگ یا هر مشکل نرم افزاری دیگر برای وب سایت میزبانی شده که توسط گروه نرم افزاری یاقوت طراحی و توسعه داده نشده باشد و فقط خدمات میزبانی برای آن سایت فراهم گردیده است ندارد.
خدمات پشتیبانی
مشتریان گروه نرم افزاری یاقوت می‌توانند از طریق شماره تلفن در ساعات اداری ، آدرس ایمیل پشتیبانی ، فرم تماس با ما و ارسال تیکت از سامانه خدمات مشتریان جهت دریافت پاسخ سؤالات ، رفع مشکلات فنی و موارد دیگر خدمات پشتیبانی دریافت کنند.
پشتیبان گیری اطلاعات
کارشناسان فنی ما به صورت دوره‌ای و از طریق فرآیند‌های اتوماتیک صرفا از سرویس‌دهنده‌های اشتراکی در بازه‌های زمانی خاص نسخه پشتیبان تهیه میکنند و هیچ تضمینی بابت اینکه بتوانیم آخرین اطلاعات موجود پیش از بروز مشکلات فنی سخت افزاری یا نرم افزاری را در اختیارتان قرار دهیم وجود ندارد. شما وظیفه دارید از اطلاعات خود مخصوصاً بر روی سرویس دهنده‌های اختصاصی نسخه پشتیبان تهیه کنید.
امور مالی و پرداخت‌ها
مشتریان موظف هستند تا پیش از زمان پایان خدمات ارائه شده ، نسبت به تسویه حساب فاکتور ارسال شده به آدرس ایمیل خود و موجود در سامانه خدمات مشتریان اقدام نمایند.
مشتریان بایستی فاکتور‌های صادر شده را از طریق شماره حساب‌‌های مندرج در ذیل فاکتور یا از طریق پنل سامانه خدمات مشتریان پرداخت نمایند.
در صورت عدم تسویه حساب تا ۳ روز پس از تاریخ سر رسید فاکتور ، خدمات مربوطه به مدت ۷ روز تعلیق و چنانچه در این فرصت اضافی نیز نسبت به پرداخت هزینه فاکتور اقدامی صورت نگیرد گروه نرم افزاری یاقوت می‌تواند نسبت به حذف اطلاعات و منابع اشغال شده به واسطه خدمات مربوطه اقدام نماید و هیچ مسئولیتی در قبال از بین رفتن اطلاعات و عدم ارائه نسخه پشتیبان به کاربر نخواهد داشت.
حوادث غیر مترقبه
در صورت بروز هر گونه حادثه غیرمترقبه و سایر عوامل خارج از اختیارات گروه نرم افزاری یاقوت از قبیل جنگ، اعتصاب، اغتشاش عمومی، صاعقه، آتش سوزی، زلزله، سیل، وضع قوانین و مقررات و دستورالعمل های دولتی، قطع خطوط مخابراتی شهری و تحریم هیچگونه مسئولیتی در قبال قطع سرویس و نیز سایر موارد تا زمان رفع حوادث غیر مترقبه متوجه گروه نرم افزاری یاقوت نخواهد بود. بدیهی است در صورت بازگشت اوضاع به حالت عادی و در اولین زمان ممکن نسبت به انجام تعهدات اقدام خواهد شد و مشتری حق هرگونه ادعایی و تنظیم هرگونه شکایت حقوقی یا کیفری نسبت به گروه نرم افزاری یاقوت را از خود سلب می نماید.
گروه نرم افزاری یاقوت این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که شرایط و قوانین فوق را در هر زمان که تشخیص دهد، تغییر، ویرایش، حذف یا موارد جدیدی به آن اضافه نماید. از آنجا که نسخه قابل استناد این سند، آخرین نسخه ای خواهد بود که در این صفحه سایت مشاهده می‌گردد، توصیه میکنیم هر از چند گاهی به صورت دوره ای به این صفحه مراجعه کنید.
اصفهان ، خیابان شیخ صدوق شمالی ، نبش کوچه ایازی ، ساختمان ۲۲۰ ، واحد ۹